Главная ⟶  Информация

Обязательная информация о медицинской организации

О клинике
Лицензия
Контролирующие органы
Информация для пациентов
Сотрудники (Врачи)
Платные услуги
Прайс
Получения помощи по ОМС
Персональные данные
Доступная среда
Обращения и жалобы
Гарантийные сроки

Сведения о медицинской организации

Полное наименование: ____________ СТОМАТОЛОГИЯ (Общество с ограниченной ответственностью «___________»)

Сокращённое наименование (если есть): ООО «_________»

Форма собственности: Общество с ограниченной ответственностью

Учредитель(и): ХХХ

ОГРН: ХХХ

ИНН: ХХХ

Дата госрегистрации: ХХХ

Юридический адрес: ХХХ

Фактический адрес(а) приёма: ХХХ

Филиалы/подразделения (при наличии): ХХХ

Телефоны: +7 000 000 00 00

E-mail для связи: info@____.

Режим работы: Пн–Пт с 9:00 до 20:00; Сб с 10:00 до 19:00; Вс — с 10:00 до 16:00

Режим работы (филиал, отделение): Пн–Пт с 9:00 до 20:00; Сб с 10:00 до 19:00; Вс — с 10:00 до 16:00

Выписка из ЕГРЮЛ

Выписка из ЕГРЮЛ .pdf →

Выписку из ЕГРЮЛ об организации на текущую дату можно получить, обратившись к Администратору клиники в регистратуре, а также на сайте: egrul.nalog.ru

Структура организации

Структура организации  .pdf →

Карточка предприятия:

Карточка предприятия .pdf →

Лицензия на осуществление медицинской деятельности

Номер лицензии: № Л0__-_____-__/________

Дата предоставления: __.__._____ г

Лицензирующий орган: Выдана министерством здравоохранения _________ области

Cрок действия: бессрочно

Электронная выписка из реестра:

Информация о вышестоящих и контролирующих органах

Официальный интернет-портал правовой информации:

Сайт: http://www.pravo.gov.ru/

Министерство здравоохранения Росcийской Федерации

Адрес: 127994, ГСП-4, г. Москва, Рахмановский пер, д. 3 (55.765464:37.619812)

E-mail: info@minzdrav.gov.ru

Тел. справочной службы: (495) 627-29-44

Многоканальный тел.: (495) 627-24-00

Сайт: https://minzdrav.gov.ru/

Подать обращение: https://minzdrav.gov.ru/7875 ( требуется пройти авторизацию на сайте Минздрава России )

Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор)

Адрес: 109012, Москва, Славянская площадь, д.4, стр.1

E-mail: info@roszdravnadzor.gov.ru

Тел. справочной службы: +7 (499) 578-02-20

Многоканальный тел.: +7 (499) 578-06-70

Телефон «Горячей линии» по соблюдению прав граждан в сфере охраны здоровья: +7 800 550 99 03

Сайт: https://roszdravnadzor.gov.ru/

Подать обращение: https://roszdravnadzor.gov.ru/feedbackbutton (возможность перейти на сайт территориального органа)

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор)

Адрес: 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7

Многоканальный тел.: +7 (499) 973-26-90

Сайт: https://www.rospotrebnadzor.ru/

Подать обращение: https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/

Территориальные (региональные) контакты для пациентов:

  • Росздравнадзор по субъекту РФ: (ссылка на территориальный орган РЗН вашего региона)
  • Роспотребнадзор по субъекту РФ: (ссылка на территориальное управление РПН вашего региона)
  • ТФОМС субъекта РФ (если клиника работает по ОМС): (ссылка на ТФОМС вашего региона)
  • Страховые медорганизации (СМО) — перечень договоров: (если нет договоров ОМС — кратко укажите: «Клиника не работает в системе ОМС»)

Информация для пациентов

Детальная информация для пациентов нашей клиники представленная на странице Информация для пациентов.

Порядок записи (телефон, сайт/онлайн, мессенджер, e-mail):

Права и обязанности пациента:

Права и обязанности пациента .pdf →

Памятка о подаче обращений/жалоб: ХХХ

Подготовка к исследованиям/процедурам:

Правила подготовки пациентов к диагностическим исследованиям .pdf →

Виды оказываемой медпомощи:

Стоматология терапевтическая, ортопедическая, хирургическая, ортодонтия.

График приема граждан руководством стоматологической клиники

Генеральный директор / Главный врач 

Фамилия Имя Отчество:

Понедельник с 15:00 до 18:00

Тел.: +7 900 000 00 00

Адрес электронной почты: HeadDoctor@sitedomain.ru

Заместитель главного врача по лечебной части

Фамилия Имя Отчество:

Среда с 15:00 до 18:00

Тел.: +7 900 000 00 00

Адрес электронной почты: DeputyHeadDoctor@sitedomain.ru

Сотрудники (Врачи)

Детальная информация о врачах нашей клиники представленная в разделе врачи.

График приема граждан медицинскими работниками

ФИО СОТРУДНИКАРАСПИСАНИЕ
Фамилия Имя Отчествовт. и чт. 09-17; ср. и пт. 09-12
Фамилия Имя Отчествовт. и чт. 09-17; ср. и пт. 09-12
Фамилия Имя Отчествовт. и чт. 09-17; ср. и пт. 09-12

Перечень платных услуг (по Номенклатуре в терминологии 804н):

Перечень платных услуг →

Порядок предоставления услуг:

Порядок предоставления услуг →

Сроки ожидания предоставления услуг:

Доводим до Вашего сведения, что сроки ожидания предоставления платных медицинских услуг зависят от конкретного вида и индивидуального объема оказываемых платных медицинских услуг и иных факторов, которые могу повлиять на длительность ожидания медицинской помощи, но в любом случае не могут превышать 1 (одного) календарного года с момента обращения пациента за оказанием платных медицинских услуг.

Сроки ожидания конкретных видов медицинских услуг Пациентом могут быть уточнены у Администратора нашей клиники в регистратуре.

Ссылки на стандарты и клинические рекомендации:

Лекарственное обеспечение:

Лекарственное обеспечение →

Прайс-лист

Прайс-лист по номенклатуре в терминологии 804н:

Прайс-лист .pdf →

Получения помощи по ОМС

Уведомление о возможности получения помощи по ОМС .pdf →

Доводим до Вашего сведения, что ООО «___________» НЕ ЯВЛЯЕТСЯ УЧАСТНИКОМ программ государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в нашей области.

Наша клиника не оказывает медицинские услуги по полисам обязательного медицинского страхования.

Обращаем Ваше внимание, что граждане Российской Федерации имеют право на бесплатную медицинскую помощь согласно части 1 ст. 41 Конституции Российской Федерации. Каждый имеет право на медицинскую помощь (п.1 ст. 19 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»).

Платные медицинские услуги оказываются пациентам за счет личных средств граждан, средств работодателей и иных средств на основании договоров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования. Платные медицинские услуги могут оказываться в полном объеме стандарта медицинской помощи либо по просьбе пациента в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи.

Вы можете самостоятельно ознакомиться с размещенной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в нашей области.

Персональные данные

Оператор ПДн: ООО «__________», ОГРН _________, адрес: __________, e-mail: _____________

Цели и правовые основания обработки: ХХХ

Категории данных и субъекты: ХХХ

Сроки хранения, передача третьим лицам: ХХХ

Меры защиты и права субъекта: ХХХ

Ответственный за ПДн: ФИО, должность, контакты

Полный текст политики по обработке персональных данных размещена на странице данного сайта в разделе /legalinfo/privacy-policy/

Доступная среда

Доступная среда в нашей клинике:

  • 1-й этаж;
  • вход — пандус + ступени;
  • встреча и сопровождение по звонку администратору;
  • помощь с документами;
  • маршрут до кабинета подскажем на стойке.

Сайт медицинской организации:

  • режим для слабовидящих (контраст, крупный шрифт, озвучивание текста, без изображений);
  • клавиатурная навигация;
  • видимый фокус.

Мы заботимся о том, чтобы визит в клинику был комфортным для всех пациентов, в том числе маломобильных и людей с нарушением зрения и слуха. Клиника расположена на 1-м этаже здания, вход рядом с основной вывеской.

Входная группа и навигация

  • У входа — пологий пандус (расположен рядом со ступеньками), позволяющий заехать в помещение с улицы.
  • Дверь в клинику открывается наружу. При необходимости администратор поможет с входом и проводит до стойки регистрации или кабинета.
  • Внутри — простая и понятная навигация: стойка регистрации сразу при входе; администратор подскажет кратчайший маршрут до нужного кабинета и окажет помощь при перемещении.

Сопровождение

  • По запросу встречаем у входа и помогаем с дверью и коляской/тростью.
  • Сопровождаем до кабинета, помогаем организовать посадку/пересадку (если требуется), подаем верхнюю одежду.
  • Помогаем с документами: заполним анкету с ваших слов или предоставим крупный шрифт.

Альтернативный доступ при возможных барьерах

Если по погоде или другим причинам пандус/вход временно неудобны:

  • Организуем встречу у двери и поможем преодолеть участок с барьерами.
  • Подберём кабинет ближе к входу и составим «безбарьерный маршрут» внутри.
  • При необходимости перенесём визит на удобное для вас время, когда можем выделить сотрудника для сопровождения.

Цифровая доступность сайта

На сайте доступен отдельный модуль для слабовидящих. Он помогает настроить интерфейс под ваши потребности.

Возможности режима:

  • Цветовые схемы и контраст (высокий контраст, инверсия, другие вариации).
  • Размер и начертание шрифта, интервалы между строками и буквами.
  • Скрытие изображений и декоративных элементов.
  • Озвучивание текста (синтез речи) — функция доступна на настольных ПК.
  • Отключение анимаций и плавных эффектов для снижения нагрузки.

Кнопка «Версия для слабовидящих» находится в шапке и внизу каждой страницы.

Навигация и взаимодействие

  • Все ключевые элементы сайта доступны с клавиатуры (Tab / Shift+Tab / Enter / Space), есть видимый фокус на ссылках и кнопках.
  • Изображения снабжены ALT-описаниями (используется средствами браузера для предоставления текстового описания изображения), заголовки построены логически (H1–H2–H3), формы снабжены подписями и подсказками об ошибках.
  • Интерфейс ориентируется на требования доступности (WCAG 2.1) — мы постоянно улучшаем семантику, подсказки скринридерам и читаемость контента.

Обращения и жалобы

Направление обращений (жалоб) в медицинскую организацию

должны быть оформлены в письменном виде и должны содержать:

  • номер контактного телефона для связи с заявителем;
  • предмет обращения (жалобы);
  • фамилию   медицинского   работника,   работа   или   поведение   которого   вызвали   обращение 
  • (жалобу) заявителя;
  • дату и время события, вызвавшего обращение (жалобу) заявителя, а также 
  • обстоятельства, при которых оно произошло;
  • другую информацию, важную с точки зрения заявителя;
  • дату предъявления обращения (жалобы);
  • почтовый   адрес   или   адрес   электронной   почты   для   направления   письменного   ответа. По желанию заявителя ответ может быть вручен ему лично в согласованное время.

Обращения (жалобы) должны быть:

  • либо  вручены заявителем администратору ООО «_______» в клинике по адресу: г. _______, ул. ________ , дом ____;
  • либо  направлены заявителем Почтой России заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу: 100000, ________ обл., г. ________, ул. _________, д. ____. Получатель: ООО «__________» 
  • либо  направлены заявителем на электронную почту  _____@____.ru . 

Как мы рассматриваем обращения:

Обращения   (жалобы)  рассматриваются  в  установленные  действующим законодательством сроки,   а если   такой   срок   действующим   законодательством   не   установлен,   то   не   позднее   20   (двадцати) рабочих дней с даты их получения медицинской организацией.

Для проверки обоснованности  доводов  обращений (жалоб)  медицинская  организация при наличии соответствующей   технической   возможности   вправе   использовать   имеющиеся   в   ее   распоряжении аудио- и видеозаписи, относящиеся к соответствующим событиям.

Направление обращений (жалоб) в контролирующие органы:

Для направления обращений в контролирующие органы необходимо перейти на сайт контролирующего органа. Адрес сайта и контактная информация размещена на нашем сайте в разделе «Информация о вышестоящих и контролирующих органах«. Требования к обращениям могут отличаться в зависимости от контролирующего органа.

Гарантийные сроки и сроки службы работ (услуг)

Детальная информация о гарантийных сроках и сроках службы работ (услуг) нашей клиники представленная на странице Гарантийные сроки.

Прокрутить вверх