Политика использования файлов cookie

Дата обновления: 01.09.2025

Настоящая Политика описывает, какие файлы cookie и схожие технологии применяет сайт медицинской компании (далее — «Компания», «мы», «наш сайт»), размещённый на хостинге Timeweb, работающий на CMS WordPress. Политика составлена с учётом требований законодательства РФ о персональных данных и информирования пользователей.

1. Что такое cookie и подобные технологии

Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые веб-сайт сохраняет в браузере пользователя. Похожие технологии — localStorage, пиксели, веб-маяки, SDK-идентификаторы на мобильных устройствах. Они помогают:

обеспечивать базовые функции сайта (навигация, безопасность, сохранение настроек),
собирать обезличенную статистику для улучшения интерфейса,
показывать релевантную рекламу (при наличии согласия).

2. Категории cookie, которые мы используем

Строго необходимые — обеспечивают работу сайта и безопасность (например, защита от спама, балансировка нагрузки).
Функциональные — запоминают ваши настройки (язык, заполненные поля форм).
Аналитические — помогают понять, как используется сайт (просмотры страниц, события).
Маркетинговые (рекламные) — позволяют показывать более уместные объявления и измерять эффективность кампаний (всегда — только при наличии согласия).

3. Наши собственные (первосторонние) cookie

wordpress_test_cookie — проверяет, включены ли cookie в браузере, данная проверка строго необходимая. WordPress Developer Resources →

Для обычных посетителей, которые не авторизуются в админ-панели и не оставляют комментарии, CMS WordPress в большинстве случаев не устанавливает дополнительные cookie.

4. Сторонние сервисы и назначение их cookie

Ниже — основные интеграции, которые мы используем/можем использовать, и ссылки на их официальные страницы о cookie/конфиденциальности. Конкретный набор файлов cookie зависит от настроек сайта, используемых функций.

4.1. Аналитика и поведенческий анализ

Yandex Metrica — аналитика посещаемости, карты кликов, Webvisor (реплеи сессий). Использует набор собственных cookies (например, _ym_uid, _ym_visorc, yandexuid) для различения браузеров и корректной работы отчётов. Подробности — на странице Яндекса. yandex.ru →
Google Analytics (включая GA4) — измерение трафика и взаимодействия с разделами (например, _ga, _gid). Подробнее — в справке Google. policies.google.com →
Microsoft Clarity — тепловые карты и анонимные реплеи взаимодействий для улучшения UX; устанавливает нестрого необходимые cookies (например, CLID, _clsk) и поддерживает режим согласия. microsoft.com →

4.2. Рекламные/пиксели и счётчики, востребованные в РФ

VK Реклама (бывш. myTarget) / VK Ads Pixel — измерение конверсий и ретаргетинг. Политика VK Ads по cookies доступна в справке VK. Помощь Mail →
Top.Mail.Ru (счётчик/рейтинг) — статистика посещаемости и источников трафика. Политика конфиденциальности сервиса Рейтинг Mail (Top.Mail.Ru) — в справке VK. Помощь Mail →
LiveInternet (может использоваться на российских сайтах) — счётчик посещаемости. Общая информация о обработке и cookies размещена в политике сервиса. wiki.liveinternet.ru →
Roistat (сквозная аналитика) — использует first-party cookie (например, roistat_visit) для склейки визитов и сквозной аналитики. roistat.com →

4.3. Формы, CRM-виджеты, онлайн-чат

Bitrix24 (виджеты/формы/чат) — cookies нужны для работы виджета, хранения предпочтений, аналитики; перечисление типовых cookies есть в политике Bitrix24. bitrix24.com →
amoCRM / Kommo (формы/виджеты) — сервис и интеграции могут использовать cookies и иные трекеры для работы виджетов и аналитики. Подробнее — в политике Kommo. kommo.com →
JivoChat (если используется онлайн-чат) — применяет cookies для функционирования чата и аналитики. jivochat.com →

4.4. Коллтрекинг (динамическая подмена номера)

Calltouch — устанавливает технические cookies для корректной атрибуции звонков и конверсий. Политика cookies доступна у поставщика. calltouch.ru →
CoMagic — использует файлы cookies/технологии для аналитики обращений; смотрите политику конфиденциальности CoMagic. comagic.dev →

4.5. Защита форм (капчи)

Yandex SmartCaptcha — антибот-проверка при отправке форм, может использовать cookies и иные идентификаторы для отличия пользователя от бота. yandex.cloud →
Google reCAPTCHA — необходимая cookie reCAPTCHA устанавливается для обеспечения защиты форм (например, _GRECAPTCHA). Google →

4.6. Хранение данных

Timeweb — политика обработки персональных данных (включая cookie). Timeweb →

5. Цифровая доступность и функциональные настройки

На сайте предусмотрен «режим для слабовидящих» с изменением цветовых схем, размеров шрифтов, скрытием изображений и озвучиванием текстового контента. В зависимости от версии используемого модуля, для сохранения (запоминания) выбранных вами параметров могут использоваться функциональные cookies. Это позволяет сохранять настройки между визитами и обеспечивает доступность интерфейса.

6. Управление cookies

Блокировка строго необходимых cookies может привести к некорректной работе сайта и форм.

Вы можете:

настроить блокировку/удаление cookies в браузере;
ограничить аналитические/маркетинговые cookies через баннер согласия (если данный вариант доступен);
воспользоваться инструментами «opt-out», указанными в политиках сторонних сервисов.

Отказ от аналитики у вендоров:

Google Analytics — официальное расширение Opt-out. tools.google.com →
Yandex Metrica — расширение Opt-out. Yandex →

Управление через браузер

Вы можете удалять cookie и блокировать их установку в настройках Chrome, Firefox, Safari, Edge. Информацию о том, как управлять этими настройками для самых популярных браузеров, можно найти на данных страницах:

7. Сроки хранения

Срок жизни cookies зависит от их типа:

сессионные удаляются после закрытия браузера;
постоянные — хранятся до истечения установленного срока или до очистки браузера.

Конкретные сроки для сторонних файлов указаны в политиках соответствующих поставщиков (ссылки выше).

8. Правовые основания

Мы используем cookies на основании вашего согласия (для аналитических и маркетинговых категорий) либо наших законных интересов — для обеспечения безопасности, работоспособности и доступности сайта (строго необходимые cookies).

Наш сайт физически размещён в РФ на серверах Timeweb.

При этом отдельные поставщики (Google, Microsoft и др.) могут обрабатывать данные на серверах за пределами РФ. Такая трансграничная передача осуществляется по правилам соответствующих провайдеров и на основании вашего согласия на нестрого необходимые категории cookie.

9. Контакты

Вопросы по cookie и персональным данным вы можете направлять на электронный адрес указанный на странице политики обработки персональных данных или по почте на юридический адрес медицинской организации.

10. Обновления политики

Мы можем время от времени обновлять Политику. Актуальная версия и дата обновления публикуются на этой странице.